Op woensdag 25 oktober (op dinsdag 24 oktober kwamen we nog wat fouten tegen) vervangen we het Fietsersbond Meldpunt door een vernieuwde versie. Het nieuwe Meldpunt is de afgelopen maanden gebouwd door Verbeter de Buurt en is tot stand gekomen in nauwe samenwerking met een klankbordgroep bestaande uit vertegenwoordigers van diverse afdelingen.
Naar de gemeente
De basis van het nieuwe Meldpunt is hetzelfde. Fietsers kunnen al hun problemen op het gebied van fietsen kwijt op één centrale plek. Er veranderen twee dingen. Tot nu toe werd per mail de precieze wegbeheerder ingelicht via een mail van het Fietsersbond Meldpunt. In het nieuwe Meldpunt zendt Verbeter de Buurt namens de melder een bericht naar de gemeente waarin de meldingslocatie ligt. Die gemeente heeft een wettelijke plicht om de melding door te geven aan andere wegbeheerders zoals provincies en waterschappen. Als er een andere wegbeheerder bekend is, dan wordt die wel vermeld in de mail, zodat de gemeente snel kan doorsturen.
Dit heeft twee voordelen: de Fietsersbond hoeft geen uitgebreide lijsten van contactgegevens van wegbeheerders meer bij te houden, en de melding komt ‘blanco’ binnen, dus zonder een Fietsersbond-stempel. In het verleden is het vaak voorgekomen dat afdelingen werden aangesproken op meldingen van individuen die via het Meldpunt binnen kwamen. Die kans is nu nihil. Bovendien worden de meldingen bij diverse gemeenten direct in de backoffice geplaatst, waardoor afhandeling sneller kan gaan.
Rapportages
Voor afdelingen is er binnenkort een uitgebreide rapportagetool beschikbaar, zodat je makkelijk kunt zien welke meldingen er op jouw grondgebied zijn binnengekomen. In deze rapportages zijn ook de fietsgerelateerde meldingen via verbeterdebuurt.nl opgenomen.
Deze rapportages kun je gebruiken in je lokale lobby of gewoon voor je eigen statistieken. Ook de lokale pers is misschien geïnteresseerd in deze meldingen. Er zitten geen naar personen te relateren gegevens in de rapportages.
Gebruiksgemak
Het nieuwe Meldpunt is makkelijker te gebruiken dan het oude. Hoewel je voor de gemeentelijke backoffice nog steeds je hele adres moet invoeren, is het wel makkelijker gemaakt. Daarnaast kun je met je fietsersbond.nl-account (ook te gebruiken voor onze website en de Routeplanner) inloggen om je meldingen te beheren.
Het Meldpunt is straks ook responsive. Dat betekent dat de website meeschaalt met de grootte van je scherm en goed te gebruiken is op de mobiele telefoon. De apps voor Android en iOS worden hierdoor overbodig en zullen dan ook worden verwijderd. Meldingen onderweg doe je voortaan gewoon via fietsersbond.nl/meldpunt.
Nieuw: het campagneloket!
Een nieuwe functie op het Meldpunt is het zogeheten campagneloket: meldingen over een bepaald thema die standaard niet direct doorgestuurd worden naar de gemeente. Je kunt hiermee bijvoorbeeld inventarisaties doen die je op een vooraf gekozen moment aanbiedt aan de wethouder. Ook kun je het campagneloket gebruiken voor andersoortige acties: het verzamelen van waterpunten of het in kaart brengen van fietsvriendelijke winkeliers. Voor deze acties hoeven mensen alleen een naam en e-mailadres in te vullen, aangezien de melding niet naar de gemeente gaat.
Gevaarlijke oversteken
We beginnen het eerste campagneloket met het thema gevaarlijke oversteken, een thema dat volgens een enquête naar de Beleidsimpuls Verkeersveiligheid bij heel veel afdelingen leeft. Vanaf 25 oktober roepen wij alle fietsers op om zoveel mogelijk voor fietsers gevaarlijke oversteken bij ons te melden via https://www.fietsersbond.nl/oversteken Deels kunnen wij natuurlijk op basis van objectieve (ongevals)cijfers deze conclusies trekken, maar fietsers kunnen zich natuurlijk ook onveilig voelen op een plek waar geen gewonden vallen maar het altijd nét goed gaat.
De resultaten van deze campagne zullen we in het vroege voorjaar landelijk aanbieden aan – waarschijnlijk – het ministerie van I & W, maar jullie kunnen deze resultaten natuurlijk ook gebruiken rond de gemeenteraadsverkiezingen.
Naast een persbericht en een speciale campagnevideo zullen we deze campagne ook ondersteunen met een Facebook-campagne door heel Nederland. Wil je voor jouw afdeling extra inzendingen? Overweeg dan om afdelingsbudget in te zetten om nog meer mensen te bereiken. Bij Fietsstad konden bijdragen van €20 al heel veel verschil maken. Geïnteresseerd? Mail met [email protected].